PRIVASI & DATA

PROTOGEL – Kebijakan Privasi untuk Pengalaman Mobile yang Terhubung

Kebijakan privasi PROTOGEL menjelaskan cara informasi yang berkaitan dengan akun, perangkat, dan aktivitas penggunaan dapat ditangani ketika Anda mengakses area permainan mobile kami. Kami menempatkan privasi sebagai bagian dari pengalaman akun yang terhubung: dari saat Anda membuka lobi, meninjau kartu permainan, mengikuti aktivitas live dan event, hingga mengelola preferensi akun.

Dokumen ini berlaku untuk interaksi Anda dengan layanan PROTOGEL dan fitur terkait yang tersedia melalui situs atau akses mobile. Kami menggunakan istilah data pribadi untuk informasi yang dapat berkaitan dengan Anda secara langsung atau melalui gabungan dengan informasi lain. Dengan tetap menggunakan layanan, Anda memahami bahwa pengelolaan informasi diperlukan agar akun, akses, dan fitur dapat berjalan secara konsisten.

Bagian yang diatur dalam kebijakan ini

Isi kebijakan ini disusun agar Anda dapat melihat jenis informasi yang relevan, sumber pengumpulannya, alasan pemakaiannya, serta pilihan yang tersedia untuk akun Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang aturan penggunaan layanan secara lebih luas, bacalah juga Syarat & Ketentuan PROTOGEL.

Kategori data: data akun, data perangkat, data penggunaan, dan informasi yang Anda kirimkan.
Pengumpulan dan penggunaan: cara informasi masuk ke sistem serta tujuan operasionalnya.
Cookie dan berbagi data: batas pemakaian informasi teknis dan situasi tertentu ketika data dapat diproses bersama pihak lain.
Penyimpanan dan pilihan Anda: masa penyimpanan, langkah perlindungan, permintaan privasi, dan pembaruan kebijakan.

Setiap bagian dibaca bersama-sama. Tidak semua kategori data berlaku dengan cara yang sama pada setiap interaksi; misalnya, data perangkat muncul ketika Anda memakai akses mobile, sementara data akun lebih relevan saat Anda masuk, mendaftar, atau memperbarui informasi yang Anda berikan.

Data yang dapat berkaitan dengan akun PROTOGEL

PROTOGEL dapat menangani informasi secukupnya untuk mengenali sesi, menjaga kesinambungan akun, menampilkan area layanan yang relevan, dan menanggapi komunikasi yang Anda mulai. Tabel berikut menggambarkan kategori data secara praktis. Daftar ini tidak berarti setiap data selalu dikumpulkan pada setiap kunjungan.

Kategori	Contoh informasi	Konteks penggunaan
Data akun	Informasi pendaftaran, identitas akun, dan pengaturan profil yang Anda isi	Pembuatan, pengelolaan, dan pengenalan akun
Data perangkat	Jenis perangkat, sistem, peramban, pengenal teknis, serta bahasa atau pengaturan dasar	Kompatibilitas tampilan mobile, keamanan sesi, dan penanganan masalah teknis
Data penggunaan	Halaman yang dibuka, interaksi fitur, waktu sesi, dan catatan teknis akses	Pengoperasian layanan, pengukuran performa, dan pengembangan pengalaman
Komunikasi	Pesan, pertanyaan, atau dokumen yang Anda kirimkan melalui saluran yang tersedia	Menjawab permintaan, menangani kendala, dan menjaga catatan korespondensi

Kami tidak meminta Anda memasukkan informasi yang tidak diperlukan ke dalam kolom bebas atau pesan. Saat mengirim pertanyaan, gunakan detail yang cukup untuk menjelaskan kebutuhan Anda tanpa membagikan informasi sensitif yang tidak relevan dengan penanganan permintaan tersebut.

Dari mana informasi diperoleh dan untuk apa digunakan

Informasi dapat berasal langsung dari Anda ketika Anda membuat akun, masuk ke area anggota, mengubah pengaturan, atau menghubungi kami. Informasi teknis juga dapat terbentuk secara otomatis ketika perangkat Anda terhubung ke layanan, seperti catatan yang dibutuhkan agar halaman, sesi, dan navigasi merespons dengan benar.

Penggunaan utama informasi berkaitan dengan penyediaan pengalaman PROTOGEL yang berfungsi. Data akun membantu membedakan akses Anda dari akun lain. Data perangkat dan penggunaan membantu kami mengenali gangguan tampilan, menjaga sesi tetap konsisten, mencegah penyalahgunaan, serta mengevaluasi bagaimana area seperti lobi, kategori permainan, atau materi event diakses dari perangkat yang berbeda.

Dalam konteks live dan event, catatan interaksi dapat membantu pengoperasian fitur yang Anda buka dan menjaga riwayat pengalaman akun tetap selaras saat Anda berpindah halaman atau kembali menggunakan perangkat yang sama. Kami tidak menggunakan kebijakan ini untuk menjanjikan hasil permainan, keuntungan, atau hasil tertentu dari aktivitas Anda.

Apabila Anda memilih untuk mendaftarkan akun PROTOGEL, informasi yang Anda berikan digunakan untuk proses akun sesuai fungsi layanan. Setelah akses tersedia, informasi sesi dapat dipakai agar Anda tidak perlu mengulangi konteks dasar setiap kali menjelajahi area anggota. Penggunaan tersebut tetap tunduk pada batas yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Cookie, informasi perangkat, dan batas berbagi

Cookie dan teknologi serupa adalah data kecil yang dapat membantu layanan mengenali peramban, mempertahankan preferensi tertentu, serta memahami apakah sesi berjalan sebagaimana mestinya. Informasi perangkat dapat mencakup sinyal teknis yang dibutuhkan untuk kompatibilitas, pencegahan aktivitas tidak wajar, dan penelusuran kesalahan. Teknologi ini tidak dimaksudkan untuk mengubah perangkat Anda atau mengambil isi pribadi di luar ruang lingkup layanan.

Anda dapat mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban. Perlu diingat bahwa pembatasan cookie tertentu dapat memengaruhi kemampuan layanan untuk mengingat sesi, pilihan bahasa, atau preferensi teknis. Saat Anda memakai perangkat bersama, keluar dari akun setelah selesai digunakan merupakan langkah praktis untuk menjaga akses tetap berada dalam kendali Anda.

Kapan informasi dapat dibagikan

PROTOGEL dapat membagikan atau mengizinkan pemrosesan informasi secara terbatas ketika diperlukan untuk menjalankan layanan, mengelola infrastruktur teknis, memenuhi kewajiban yang berlaku, menanggapi proses yang sah, atau melindungi keamanan akun dan layanan. Pihak yang memproses informasi untuk kebutuhan tersebut hanya boleh menangani data sesuai tujuan yang relevan, bukan untuk penggunaan yang tidak berkaitan.

Kami tidak memperlakukan data sebagai bahan untuk diperdagangkan secara bebas. Jika terjadi perubahan organisasi atau pengalihan operasional yang relevan, informasi dapat ikut diproses dalam lingkup yang diperlukan, dengan tetap memperhatikan ketentuan privasi yang berlaku. Untuk pertanyaan umum seputar akses dan akun, Anda juga dapat melihat FAQ PROTOGEL.

Penyimpanan data dan perlindungan dalam operasional

Kami menyimpan informasi selama masih diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, untuk menjaga catatan operasional, menyelesaikan permintaan, menangani sengketa, atau memenuhi kewajiban yang mungkin berlaku. Masa penyimpanan dapat berbeda menurut jenis informasi dan konteksnya. Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus, dianonimkan, atau dikelola sesuai prosedur internal yang relevan.

Perlindungan data mencakup pengendalian akses, pembatasan penggunaan berdasarkan peran, serta langkah teknis dan administratif yang ditujukan untuk mengurangi risiko akses, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan tanpa wewenang. Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan digital yang dapat dijamin tanpa risiko dalam seluruh keadaan. Karena itu, perlindungan privasi juga memerlukan perhatian Anda terhadap kredensial dan perangkat yang digunakan.

Gunakan informasi masuk akun hanya untuk diri Anda dan jangan membagikannya kepada pihak lain.
Periksa kembali perangkat dan peramban yang dipakai, terutama apabila akses dilakukan dari perangkat bersama.
Segera tinjau aktivitas akun jika Anda mendapati penggunaan yang tidak Anda kenali.
Gunakan halaman masuk PROTOGEL hanya untuk mengakses akun Anda sendiri.

Langkah-langkah ini tidak menggantikan perlindungan yang kami terapkan, tetapi membangun kebiasaan akun yang lebih terjaga saat Anda berpindah antara lobi, halaman permainan, dan aktivitas layanan lainnya.

Pilihan privasi, permintaan data, dan perubahan kebijakan

Anda dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang berkaitan dengan Anda, meminta pembaruan atas informasi yang tidak akurat, atau mengajukan pertanyaan tentang pemrosesan data melalui saluran komunikasi yang tersedia di layanan. Agar privasi akun tetap terlindungi, kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi bahwa permintaan datang dari pemilik akun atau pihak yang berwenang.

Jenis permintaan yang dapat dipertimbangkan mencakup akses, koreksi, pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu, atau penghapusan apabila penyimpanan tidak lagi diperlukan dan tidak ada alasan sah untuk mempertahankannya. Permintaan tidak selalu dapat dipenuhi sepenuhnya jika terdapat kebutuhan operasional, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian masalah, atau kewajiban yang mengharuskan informasi tertentu tetap disimpan.

Anda juga memiliki pilihan untuk menyesuaikan pengaturan peramban terkait cookie dan mengelola informasi yang Anda berikan saat berinteraksi dengan layanan. Jika penggunaan permainan mulai terasa tidak nyaman atau sulit dikendalikan, kunjungi halaman permainan bertanggung jawab untuk meninjau pendekatan yang lebih sadar terhadap aktivitas hiburan.

Kebijakan ini dapat diperbarui ketika praktik layanan, kebutuhan operasional, atau ketentuan yang relevan berubah. Versi terbaru akan berlaku sejak dipublikasikan pada layanan. Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan ini secara berkala, khususnya sebelum memberikan informasi baru atau ketika Anda melihat perubahan pada cara layanan digunakan.

Jaga kendali atas informasi akun Anda

PROTOGEL berkomitmen menjaga penanganan data tetap terkait dengan pengalaman layanan yang Anda pilih: akses akun, penggunaan perangkat, navigasi lobi, dan komunikasi yang Anda mulai. Kebijakan privasi ini bekerja berdampingan dengan ketentuan layanan, sehingga setiap interaksi memiliki batas yang dapat Anda pahami.

Dengan membaca kebijakan ini, Anda dapat mengambil keputusan yang lebih sadar saat memakai akses mobile dan fitur PROTOGEL. Tinjau kembali pengaturan akun, gunakan perangkat pribadi bila memungkinkan, dan ajukan pertanyaan privasi apabila ada bagian yang memerlukan penjelasan lebih lanjut.

Baca Syarat & Ketentuan untuk melihat aturan layanan yang terkait dengan penggunaan akun PROTOGEL.